Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Personal-Profil, Gabriele Trachsel, insbesondere in den Bereichen Potenzialanalyse, Personalauswahl, Assessment, Online-Assessment, Führungskräfteentwicklung, Teamentwicklung, Coaching, Beratung, Workshops, Seminare und Inhouse-Veranstaltungen.

Sie gelten für Geschäftsbeziehungen mit Unternehmen, Organisationen und Privatpersonen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

  1. Anbieterin

Personal-Profil
Gabriele Trachsel
Stuckistrasse 4
8707 Uetikon am See
Schweiz

Telefon: +41 79 830 74 61
E-Mail: info@personal-profil.ch
Website: www.personal-profil.ch

  1. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Offerte schriftlich bestätigt, eine Terminvereinbarung verbindlich angenommen oder eine Dienstleistung ausdrücklich beauftragt wird.

Anfragen per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon gelten noch nicht als verbindlicher Vertragsabschluss. Erst die Bestätigung der Leistung oder des Termins begründet das Vertragsverhältnis.

  1. Leistungen

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der individuellen Offerte, Auftragsbestätigung oder Terminvereinbarung.

Personal-Profil erbringt Beratungs-, Coaching- und Entwicklungsleistungen mit fachlicher Sorgfalt und nach bestem Wissen. Ein bestimmter Erfolg, etwa eine Anstellung, Beförderung, Besetzung, ein bestimmtes Assessment-Ergebnis oder ein konkreter geschäftlicher Erfolg, kann jedoch nicht garantiert werden.

  1. Mitwirkungspflichten

Die Auftraggebenden stellen alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.

Kommt es durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Angaben zu Verzögerungen oder Mehraufwand, kann dieser zusätzlich in Rechnung gestellt werden, sofern dies sachlich begründet ist.

  1. Coaching und Einzeltermine

Einzelcoachings, Beratungen, Standortgespräche, Auswertungen, Feedbackgespräche und vergleichbare Einzeltermine werden für einen individuell vereinbarten Zeitpunkt reserviert.

Verschiebungen oder Absagen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar vollständig in Rechnung gestellt

Bei Montagsterminen kann ergänzend vereinbart werden, dass eine kostenfreie Absage bis Freitag, 12.00 Uhr, zu erfolgen hat.

  1. Workshops, Seminare und Trainings

Für Workshops, Seminare, Trainings und Inhouse-Veranstaltungen gelten längere Planungs- und Reservierungsfristen, da dafür Zeitfenster blockiert, Inhalte vorbereitet und gegebenenfalls Räume oder Dritte eingeplant werden

Sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde, gelten folgende Regelungen:

7.1 Offene Workshops, Seminare und Trainings

  • Absage bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei.
  • Absage 29 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50% der vereinbarten Teilnahmegebühr.
  • Absage 14 Kalendertage oder weniger vor Veranstaltungsbeginn: 100% der vereinbarten Teilnahmegebühr.

7.2 Inhouse-Workshops, Teamtage und kundenspezifische Seminare

  • Absage bis 30 Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei.
  • Absage 29 bis 15 Kalendertage vor dem Termin: 50% des vereinbarten Honorars.
  • Absage 14 Kalendertage oder weniger vor dem Termin: 100% des vereinbarten Honorars.

Gerade bei individuell vorbereiteten Inhouse-Formaten ist eine 100%-Regelung bei kurzfristiger Absage üblich, weil der Termin in der Regel nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann.

  1. Schriftform bei Absagen

Absagen und Verschiebungen haben schriftlich per E-Mail zu erfolgen. Massgebend für die Berechnung der Fristen ist der Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung. Die Schriftform wird in Schweizer AGB-Mustern für Seminare und Beratungen regelmässig verlangt.

  1. Ersatzteilnehmende und Umbuchungen

Bei Workshops, Seminaren und Trainings kann bis kurz vor Veranstaltungsbeginn eine Ersatzperson benannt werden, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und keine inhaltlichen oder organisatorischen Gründe entgegenstehen.

Umbuchungen von Einzelterminen sind innerhalb der kostenfreien Absagefrist möglich. Für Seminare, Workshops und Inhouse-Veranstaltungen besteht kein genereller Anspruch auf Umbuchung; eine Umbuchung kann im Einzelfall nach Verfügbarkeit vereinbart werden.

  1. Absage durch Personal-Profil

Personal-Profil behält sich vor, Termine, Workshops oder Seminare aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen, etwa bei Krankheit, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Umständen.

Bereits bezahlte Beträge für nicht durchgeführte Leistungen werden in diesem Fall zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche, etwa für Reise-, Hotel- oder Ausfallkosten, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

  1. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die in der Offerte, Auftragsbestätigung oder auf der Website kommunizierten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF).

Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei grösseren Aufträgen, Entwicklungsprogrammen, Inhouse-Workshops oder mehrteiligen Mandaten kann eine Akontozahlung verlangt werden.

  1. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, Unterlagen und personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt.

Diese Vertraulichkeit gilt auch über die Dauer des Vertragsverhältnisses hinaus, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder die betroffene Partei ausdrücklich eingewilligt hat.

  1. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website. Diese ist integraler Bestandteil des Informationsauftritts von Personal-Profil.

  1. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Sämtliche Unterlagen, Konzepte, Analysen, Berichte, Präsentationen, Workshop-Designs, Trainingsmaterialien und Arbeitsmittel bleiben geistiges Eigentum von Personal-Profil, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Ohne vorgängige schriftliche Zustimmung dürfen diese Unterlagen weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben oder ausserhalb des vereinbarten Zwecks genutzt werden.

  1. Haftung

Personal-Profil haftet für direkte Schäden nur bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

  1. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht.